Jak přijímat rezervace bez dopisování ve zprávách

Každé „máte něco na sobotu?“ znamená otevřít rozvrh, odpovědět, počkat na odpověď a nabídnout jiný termín, pokud sobota nevyhovuje. Zprávy chodí uprostřed práce i pozdě večer a klient, který se odpovědi nedočkal, se může objednat jinam.

Ceny – všechny, ne „napište do zpráv“. Pokud cena závisí na náročnosti, uveďte aspoň základní: s orientační cenou se klient objedná snáz, než aby se ptal.

Volné termíny – ty, které jsou opravdu volné, s ohledem na délku služby. Klient vybírá z toho, co vidí, a nemusí navrhovat termíny.

Adresu a otevírací dobu – aby se nikdo neptal, kde jste a kdy pracujete.

Vložte odkaz na stránku pro rezervace do bia a odpovídejte jím na typické otázky: „Ceny a volné termíny najdete tady, rezervace zabere minutu.“ Klient nepotřebuje registraci ani aplikaci – jen jméno a telefonní číslo.

Stálým klientům stačí poslat odkaz jednou: příště se objednají sami.

Někdo bude psát vždycky – a to je v pořádku. Takové klienty můžete objednat sami: vyberete volné okno v kalendáři a vytvoříte rezervaci několika dotyky, i bez telefonního čísla – podle přezdívky z Instagramu. Pak jsou všechny rezervace, online i ze zpráv, v jednom kalendáři a nepřekrývají se.

Určete, kolik hodin před návštěvou se online rezervace uzavírá. Později už klient tento čas neuvidí.

Klient může rezervaci sám zrušit na stránce s potvrzením – nejpozději 2 hodiny před návštěvou, později jen telefonicky. Uvolněný čas je hned znovu k rezervaci.

Zadejte služby s cenami a délkou, nastavte rozvrh a vložte odkaz do profilu. Prvních 30 dní je Kalendar zdarma – to stačí, abyste viděli, kolik rezervací přijde bez jediné zprávy.