Як приймати записи без листування в директі

Кожне «є щось на суботу?» – це відкрити графік, відповісти, дочекатися відповіді й запропонувати інший час, якщо субота не підійшла. Повідомлення приходять посеред роботи й пізно ввечері, а клієнт, який не дочекався відповіді, може записатися до когось іншого.

Ціни – усі, а не «пишіть у директ». Якщо ціна залежить від складності, вкажіть хоча б базову: з орієнтиром перед очима клієнту легше записатися, ніж питати.

Вільний час – той, що справді вільний, з урахуванням тривалості послуги. Клієнт обирає з того, що бачить, і не мусить пропонувати варіанти.

Адресу й графік роботи – щоб не питали, де ви і коли працюєте.

Поставте посилання на сторінку запису в шапку профілю й відповідайте ним на типові питання: «Ціни й вільний час – тут, запис займає хвилину». Реєстрація чи застосунок клієнту не потрібні – лише ім'я й номер телефону.

Постійним клієнтам достатньо надіслати посилання один раз: наступного разу вони запишуться самі.

Дехто завжди писатиме – і це нормально. Таких клієнтів можна записати самостійно: обрати вільне вікно в календарі й створити запис за кілька дотиків, навіть без номера телефону – за ніком в інстаграмі. Тоді всі записи, і онлайн, і з повідомлень, лежать в одному календарі й не накладаються.

Вкажіть, за скільки годин до візиту закривається онлайн-запис. Пізніше клієнт цей час уже не побачить.

Скасувати запис клієнт може сам, зі сторінки підтвердження, – не пізніше ніж за 2 години до візиту, далі лише дзвінком вам. Звільнений час одразу знову доступний для запису.

Внесіть послуги з цінами й тривалістю, задайте графік і поставте посилання в профіль. Перші 30 днів Kalendar безкоштовний – цього досить, щоб побачити, скільки записів приходить без жодного повідомлення.